Rückgabe &

Erstattung

Allgemeine Hinweise

Als kleines, verantwortungsvolles Unternehmen möchten wir transparent und fair mit Rückgaben umgehen. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir insbesondere bei Lebensmitteln und sensiblen Produkten keine Rücknahmen wie bei Großkonzernen ermöglichen können.

Kein Widerrufsrecht

bei Honig & Lebensmitteln

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Versiegelung entfernt wurde.
Dazu zählen insbesondere:

Lebensmittel (z. B. Honig, Zuckerwatte, Getränke)
geöffnete oder angebrochene Verpackungen
verderbliche Waren

Rückgaben im Ausnahmefall

Solltest du dennoch einen triftigen Grund haben (z. B. Transportschaden, falsche Lieferung), kontaktiere uns bitte

innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt

der Ware per E-Mail an:
📧 kontakt@lommigold.de

Bitte sende die Ware nicht einfach zurück, sondern warte unsere Rückmeldung ab. Rückgaben ohne vorherige Kontaktaufnahme werden nicht angenommen.

Erstattungen

Nach Prüfung deines Anliegens informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Erstattungen erfolgen ausschließlich auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte:

Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Versandkosten werden nicht erstattet.
Teilrückerstattungen sind möglich, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist oder unvollständig zurückkommt.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn die Ware beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde.

Bitte melde dich dazu ebenfalls unter:
kontakt@lommigold.de

Rückgabeadresse

Lommigold – Marcel Rauer
Jessen 18
01623 Lommatzsch
Deutschland

Noch Fragen?

Wir helfen dir gern weiter:
kontakt@lommigold.de